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客服經理 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:國有企業
公司行業:汽車
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 若干人 職位月薪: 6000~7999
發布日期: 2019-07-29 截止日期: 2020/1/25
學歷要求: 大專 工作經驗: 2年以上
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 天津河東區;天津河西區;天津河北區;天津南開區;天津東麗區
職位描述
崗位職責: 
1、在經理領導下負責客服部日常業務運營與管理工作;
2、管理客戶服務部工作,在職能范圍內行使人事管理權和工作計劃的報批審核權;
3、對客戶關系管理的實施效果負有領導和管理的責任; 
4、負責客戶反饋信息的匯總與分析,并制定報告,為業務部門的客戶服務工作決策提  供依據;
5、負責接待客戶投訴并協助業務部門進行處理; 
6、公司領導交辦的其他事項。
  
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